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供电客服管理系统是供电公司的客服部门使用的管理系统，用于管理和跟踪客户服务请求以及电力供应情况。该系统涵盖了客户信息管理、服务请求管理、故障跟踪、计划性维护、工单处理、数据分析等方面。通过该系统，客服人员可以及时响应和处理客户的问题和投诉，提高客户服务质量和效率，同时实时监控电力供应情况，及时预警和解决故障问题，保障供电可靠性和安全稳定性。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
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客服管理
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工单管理
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投诉管理
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通知公告
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知识库管理
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预约管理
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系统日志
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数据统计
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费用管理
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营销管理
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转供电业务
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变压器管理
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电表管理
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操作权限
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